1. 면접에 대한 불안을 갖는 최(崔)모씨에게 단계적둔화법을 사용하여 상담 절차를 쓰시오.
(6점)
필답시험 성적은 우수하지만 취업면접에서 지나친 긴장과 불안 때문에 몇 차례에 걸친 취업기회에도 불구하고 실패를 거듭해온 내담자에 대해 상담자는 면접상황에서의 긴장과 불안을 완화시키지 않고는 이 내담자가 취업에 성공하기는 힘들다는 판단을 내리게 되었다.
(1) 체계적 둔감법의 의미
① 고전적 조건형성기법으로 특정한 상황이나 상상에 의해 조건 형성된 내담자의 불안과 공포증으로 인한 부적응 행동이나 회피행동을 치료하는 데 효과가 있다.
② 근육이 이완된 상태에서 불안을 발생시키는 상황들을 위계적으로 상상하게 함으로써 불안을 감소 혹은 소거시키는 행동치료 기법을 말한다.
(2) 단계 : 체계적둔감 화의 3단계 순서： 근육이완훈련 → 불안위계목록 작성 → 체계적둔감화
(1) 근육이완훈련 명상이나 심호흡, 스트레칭을 통해 편안한 자세로 마음을 가다듬게 한다.
(2) 불안위계목록 작성
불안을 일으키는 유발상황에 대한 위계목록을 강도 순으로 10 ~ 20개 정도 작성한다.
(3) 불안위계목록에 따른 체계적 둔감화불안위계목록 중 불안을 적게 느끼는 항목부터 상상하게 하여 불안을 제거하고 점차 불안을 크게 느끼는 사항으로 진행해 나가면서 내담자의 불안을 제거해 나간다. 성 양 식 쌤의 Key노트
2. 의사교류분석(TA)에서 인간의 자아상태 3가지를 쓰시오. (3점)
부모자아(P) : 5세 이전 무비판적으로 받아들여 내면화한 것으로 어릴 때 부모로부터 받은 영향을 그대로 재현시키는 개인의 상태
성인자아(A) : 객관적으로 현실세계를 파악하고 합리적 사고와 현실 지향적 행동을 하며, 부모자아와 어린이 자아를 중재하는 역할
어린이자아(C) : 어린아이처럼 행동하거나 어린아이의 감정을 그대로 표현하는 상태
3. 생애진로사정(LCA)을 통해 얻을 수 있는 정보 3가지를 쓰시오. (6점)
① 내담자의 직업의 경험, 교육의 수준 등과 같은 사실적이고 객관적인 사실을 파악
② 내담자의 기술과 능력에 대한 자기평가 및 상담자의 평가정보
③ 내담자 자신의 가치관과 자기인식정보
4. 표준화를 위해 수집된 자료가 정규분포에서 벗어나는 것은 검사도구의 문제라기보다 표집절차의 오류에 원인이 있다. 이를 해결하기 위한 방법을 3가지 쓰고 각각에 대해 설명하시오. (6점)
① 완 곡 화 방법
(Smoothing) 정규분포의 모양을 갖추도록 점수를 더해 주거나 빼주는 방법이다.
- 정규분포와 비슷하게 나왔을 때에만 사용할 수 있다.
② 절 미 법
(tail out method) 편포의 꼬리를 잘라내는 방법이다.
– 이는 꼬리가 작을 때에만 쓸 수 있다.
③ 면 적 환 산 법
(area transformation) 각 점수들의 백분위를 찾아서 그 백분위에 해당하는 z점수를 찾는 방법이다.
5. 고용률이 50%, 비경제활동인구가 400명, 실업자수는 50명일 때의 실업률을 구하시오. (5점)
취업자 = x 라 할때 고용률 50% = 100x = 50(x + 450)
100x = 50x + 22500 x = 450 그러므로 취업자는 450명, 경제활동인구는 450 + 50 ∴ 500명
○ 실업률(%) =실업자/경제활동인구 × 100
대입하면 = 50/50 × 100
∴답 10%
6. K제과점의 근로자수와 하루 생산량은 다음과 같다 다음의 물음에 답하시오. (6점)
(케익 가격 10,000원 종업원 일당 80,000원)
근로자수 케익 수
0 0
1 10
2 18
3 23
4 27
▣ 한계생산물(량)(MPʟ)(개) = 총생산물(량)의 증가분 / 노동투입량의 증가분
(1) 근로자 2명의 노동의 한계생산량?
노동의 한계생산량 = 18개 - 10개 / 2 - 1 = 8개
(2) 근로자 3명의 노동의 한계수입생산?
노동의 한계생산 = (23개 – 18개) / (3 – 2) = 5개, 생산물의 가격 = 10,000원
∴ 노동의 한계수입생산 = 5개 × 10,000원 = 50,000원
(3) 임금이 80,000원일 경우 이윤 최대 점의 근로자수, 근로자의 케익량?
▣ [완전경쟁시장에서 기업의 이윤극대화 조건]
한계비용(MC) = 한계수입(MR)
즉, 임금(w) = 노동의 한계생산물(MPL) × 생산물가격(p)
= 노동의 한계생산물가치(VMPL) 성 양 식 쌤의 Key노트
근로자 수가 2명일 때 노동의 한계수입생산 = 8개 × 10,000원 =80,000원이고, 이것은 임금 80,000원과 같다. 따라서 이윤극대화 시점의 K제과점의 근로자 수는 2명이고 케이크 생산량은 18개이다.
7. 노동수요를 탄력적으로 만드는 조건 3가지를 쓰시오. (6점)
▣ [노동수요탄력성의 결정요인] (힉스-마샬 법칙: 정(正)의 관계)
① 최종생산물에 대한 수요탄력성 최종생산물에 대한 수요의 탄력성이 클수록 탄력적이다.
② 총생산비중 노동비용의 비중 총 비용에서 노동비용이 차지하는 비중이 높을수록 탄력성은 커진다.
③ 다른 생산요소와의 대체가능성 다른 생산요소와의 대체가능성이 높을수록 탄력성은 커진다.
④ 다른 생산요소의 공급탄력성 다른 생산요소의 공급탄력성이 클수록 탄력성은 커진다.
8. 내부노동시장의 형성요인과 장점을 각각 3가지를 쓰시오. (6점)
① 숙련의 특수성 기업 내의 내부노동력만이 유일하게 소유하는 숙련을 의미한다.
② 현장훈련 실제 현장의 담당자만이 아는 지식으로, 전임자가 후임자에게 생산과정을 통해 직접 전수하게 된다.
③ 관 습 선례에 의존하는 바가 크며 문서화 되지 않은 어떤 관습이나 규정의 체계를 말한다.
(1) 형성요인
(2) 장 점
① 인적자본 대기업은 중소기업보다 훈련 및 승진제도가 잘 발달되어 우수한 인적자본 확보와 유지가 가능하다.
② 동기유발 대기업은 종업원에게 높은 임금과 많은 승진기회를 제공하기 때문에 재직 및 업무에 대한 동기유발 효과가 크다.
③ 지불능력 우수한 인적자원과 업무에 대한 동기유발은 노동생산성을 높여주므로 이를 통해 고임금, 장기고용유지를 위한 지불능력을 보유하게 된다.
9. Williamson의 직업상담 문제유형 3가지를 쓰고 설명하시오. (6점)
진로 무 선택
(선택하지 않음) 자신의 진로에 대해 선택의사를 표현하지 못하며 무엇을 원하는지조차 모르는 유형.
불확실한 선택
(확신이 없는 결정) 자기이해부족, 직업세계에 대한 이해부족, 교육수준의 부족으로 자신의 결정에 대한 확신을 가지지 못하는 유형.
현명하지 못한 선택 목표와 흥미에 관계없는 현명하지 못한 선택으로 직업에서 부적응적인 양상을 보이는 유형.
흥미와 적성 간의 모순 흥미를 느끼는 직업에 적성이 없거나, 적성을 가지고 있는 직업에 흥미를 느끼지 못하는 등 흥미와 적성이 일치하지 않는 유형.
10. 측정을 위한 척도의 종류 4가지를 설명하시오. (4점)
① 명명척도
(nominal scale) 단지 대상을 구분하기 위하여 수치를 할당 하는 것.
(스포츠 선수의 등번호, 주민등록번호)
② 서열척도
(ordinal scale) 대상의 순위를 결정하기 위해 수치를 할당 하는 것.
(학급석차, 백분위점수, 반 학생을 키순위로 번호)
③ 등간척도
(interval scale) 대상의 실제 측정한 속성의 수치를 할당 하는 것.
(온도계)
④ 비율척도
(ration scale) 대상의 실제 측정한 속성의 수치에 비율까지 감안하여 수치를 할당하는 것.
(체중계, 길이, 높이, 무게)
11. 인지·정서·행동적(REBT)에서 ABCDEF 모델의 의미를 쓰시오. (6점)
① A
선행사건, Activating Event 일반적으로 어떤 감정의 동요나 행동에 영향을 끼치는 사건을 의미한다.
② B
신념체계, Belief System 선행사건에 대한 내담자의 신념체계나 사고체계를 의미한다. 합리적일 수도 비합리적일 수도 있다.
③ C
결과, Consequence 선행사건을 경험한 후 자신의 신념체계를 통해 그 사건을 해석함으로써 느끼게 되는 정서적·행동적 결과를 말한다.
④ D
논박, Dispute 내담자가가지고 있는 비합리적인 신념이나 사고에 대해서 그 사상이 사리에 맞는 것인지 논리성·실용성·현실성에 비추어 반박하는 것으로, 내담자의 비합리적인 신념을 수정하기 위한 방법 중 가장 대표적인 것이다.
⑤ E
효과, Effect 논박으로 인해 나타난 효과로서, 내담자가 가진 비합리적인 신념을 철저하게 논박함으로써 합리적인 신념으로 대치된다.
⑥ F
새로운 감정, Feeling 효과 때문에 바뀐 합리적 신념에서 비롯된 새로운 긍정적 감정을 나타낸다.
12. 검사-재검사를 통해 신뢰도를 추정할 때 충족되어야 할 요건 3가지를 쓰시오. (6점)
1. 측정내용 자체는 일정시간이 경과하더라도 변하지 않아야 한다.
2. 일정한 시간 간격을 두고 두 번 시행하는 것이 검사의 점수에 영향을 미치지 않는다는 확신이 있어야 한다.
3. 검사와 재검사 사이의 어떤 학습활동이 두번째 검사의 점수에는 어떠한 영향을 미치지 않아야 한다.
13. 상담에서 대화의 중단 또는 내담자의 침묵은 자주 일어나는 일이다. 내담자의 침묵이 발생하는 원인을 3가지만 쓰시오. (6점)
① 저항으로 인한 침묵 상담자 개인에 대한 적대감에서 오는 저항이나 불안 때문에 생기는 경우
② 혼돈으로 인한 침묵 질문을 이해하지 못하는 경우
③ 탐색을 위한 침묵 생각을 정리하는 과정 일때
④ 사고의 중단으로 인한 침묵 실제로 할 이야기가 없을 경우
⑤ 기다림에 대한 침묵 내담자자신의 말에 상담자의 해석이나 결정을 기다리고 있을 때
1. 내담자가 상담 초기 관계형성에서 두려움을 느끼는 경우
2. 내담자가 상담자에게 적대감을 가지고 저항하는 경우
3. 내담자가 자신의 말에 상담자의 확인이나 해석을 기대하고 있는 경우
4. 내담자가 할 말이 더 이상 생각나지 않거나, 무슨 말을 해야 할지 모르는 경우
14. 흥미사정기법을 3가지 쓰고 간략히 설명하시오. (6점)
1. 표현된 흥미와
조작된 흥미 유발하기 매우 자기인식적인 내담자의 경우 개방적인질문을 통해 흥미를 사정한다.
2. 직업카드 분류 홀 랜드의 6각형 이론과 관련된 일련의 직업카드를 주고 직업을 선호군, 혐오군, 미결정 중성 군으로 분류하도록 하는 방법. 직업카드분류의 주요목적은 내담자의 흥미와 직업선택의 동기와 가치를 탐색하는 것이다.
3. 직업경험분석 이 기법은 흥미에 관한 사정일 뿐만 아니라 내담자의 가치, 기술, 생활방식, 선호도, 인생의 진로주제들, 그 밖의 직업관련 선호도 등을 규명하는 데 광범위하게 사용될 수 있다.
4. 흥미평가기법 내담자는 종이에 알파벳을 쓰고 그 알파벳에 맞춰 흥밋거리를 기입한다. 그런 다음, 과거에 중요했던 주제와 흥미에 대해 생각해 보도록 지시한다. 성 양 식 쌤의 Key노트
15. 직업적응이론에서는 개인이 환경과 상호작용하는 특성을 나타내주는 성격유형요소들 중 3가지만 제시하고 각각에 대해 간략히 설명하시오. (6점)
① 민첩성 : 개인의 반응속도를 의미하고, 정확성보다는 속도를 중시한다.
② 역 량 : 개인의 평균 활동 수준을 말하고, 개인의 에너지 소비량을 의미한다.
③ 리 듬 : 활동의 다양성을 의미한다.
④ 지구력 : 개인이 환경과 상호작용하는 다양한 활동수준의 기간을 의미한다.
16. ▶홀랜드 육각형모델과 관련된 해석차원 중에서 일관성, 변별성, 정체성에 대해 설명하시오. (6점) ▣ [Holland육각형모델과 관련된 해석차원의 5가지 주요개념]
(1) 일 관 성 육각모형에서 인접해 있는 쌍은 인접해 있지 않은 다른 쌍보다 더 많은 공통점을 가진다. 즉, 6각형에서 거리가 가까울수록 공통점을 많이 가지고 있다.
(2) 변 별 성 한 개의 유형에는 흥미가 높게 나타나지만 다른 유형에는 흥미가 별로 나타나지 않는 것을 의미한다.
(3) 정 체 성
① 개인적 측면에서 흥미, 재능에 대한 명확하고 견고한 청사진을 말한다.
② 환경적 측면에서는 조직의 목표. 일. 보상 등의 통합을 의미한다.
(4) 일 치 성 개인의 흥미 유형과 개인이 몸담고 있는 환경의 유형이 서로 부합하는 정도를 말한다.
(5) 계 측 성 유형(환경)들 간의 거리는 그들 사이의 이론적인 관계에 반비례한다.
17. 한국표준 직업분류 중 ‘포괄적인 업무에 대한 직업분류 원칙’ 중 ‘주된 직무 우선 원칙’의 의미를 설명하고, 사례를 예시하시오. (4점)
(1) 의 미 : 2개 이상의 직무를 수행하는 경우 -
수행되는 직무내용과 관련 분류 항목에 명시된 직무내용을 비교·평가하여 관련 직무 내용상의 상관성이 가장 많은 항목에 분류한다.
(2) 사 례 : 예) 교육과 진료를 겸하는 의과대학 교수는 강의, 평가, 연구 등과 진료, 처치, 환자상담 등의 직무내용을 파악하여 관련 항목이 많은 분야로 분류한다.
18. 통계단위의 산업결정방식 3가지를 쓰시오. (6점)
① ¹생산단위의 산업 활동은 그 생산단위가 수행하는 주된 산업 활동(판매 또는 제공되는 재화 및 서비스)의 종류에 따라 결정된다. 이러한 ²주된 산업 활동은 산출물(재화 또는 서비스)에 대한 부가가치(액)의 크기에 따라 결정되어야 하나, 부가가치(액)의 측정이 어려운 경우에는 산출액에 의하여 결정한다.
② 상기의 원칙에 따라 결정하는 것이 적합하지 않을 경우에는 그 해당 활동의 종업원 수 및 노동시간, 임금 및 급여액 또는 설비의 정도에 의하여 결정한다.
③ 계절에 따라 정기적으로 산업을 달리하는 사업체의 경우에는 조사시점에서 경영하는 사업과는 관계없이 조사대상 기간 중 산출액이 많았던 활동에 의하여 분류된다.
④ ¹휴업 중 또는 자산을 청산중인 사업체의 산업은 영업 중 또는 청산을 시작하기 전의 산업 활동에 의하여 결정하며, ²설립 중인 사업체는 개시하는 산업 활동에 따라 결정한다.
⑤ ¹단일사업체의 보조단위는 그 사업체의 일개 부서로 포함하며, ²여러 사업체를 관리하는 중앙보조단위(본부)는 별도의 사업체로 처리한다.
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